Hizmet şartları

Kullanım Koşulları ve Sorumluluk

Kullanım Amacı ve Sınırlar: MyTouchBot™ Isı Destekli Masaj Robotu, tıbbi bir tedavi cihazı statüsünde değildir; temel amacı günlük kas gerginliğini azaltmak ve bedensel rahatlama sağlamaktır.

  • Önemli Sağlık Bildirimi: Boyun fıtığı, ciddi omurga deformasyonları veya süreğen (kronik) rahatsızlıkları bulunan kişilerin, bu ürünü kullanmadan önce mutlaka bir hekimden onay alması kendi inisiyatif ve sorumluluğundadır. Ürünün tavsiye edilenin dışında, hatalı kullanımından doğabilecek olumsuz sağlık sonuçlarında markamız herhangi bir yasal sorumluluk kabul etmez.

  • İstatistiksel Veriler: Web sitemizde paylaşılan başarı ve memnuniyet yüzdeleri yapılan genel test ve anketlerin ortalamasına dayanmaktadır. Elde edilecek sonuçlar, her bireyin fiziksel yapısına ve kullanım şekline göre değişiklik gösterebilir.

Hizmet Politikası

Siparişiniz size ulaştığında, ürününüzde herhangi bir üretim hatası, arıza veya fiziksel hasar bulunuyorsa, teslimat tarihinden itibaren 24 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz ve durumu net şekilde gösteren görselleri paylaşmanız gerekmektedir. Yapılan inceleme sonucunda sorun onaylanırsa, değişim veya iade süreci başlatılır.

Değişim Süreci

Değişim yapılacak ürünlerin gönderimi:

  • Yalnızca önceden onay alınarak yapılmalıdır.

  • Tarafımızca belirtilen kargo firması ile gönderilmelidir.

  • Onaysız gönderimler veya farklı kargo firmalarıyla yapılan gönderiler kabul edilmez.

Paketleme Şartı

Ürünün, size ulaştığı şekilde:

  • Orijinal kutusunda,

  • Tüm aksesuarları eksiksiz,

  • Koruyucu ambalajları ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Dikkat: Yetersiz paketleme nedeniyle taşıma sırasında oluşan hasarlardan müşteri sorumludur.

İnceleme Süreci

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra teknik kontrol yapılır.

  • Sorun onaylanırsa: Değişim veya iade yapılır.

  • Sorun kullanıcı kaynaklıysa: İşlem reddedilir ve ürün geri gönderilir.

Önemli Not

Bu ürünlerde değişim ve iade süreçleri, ürünün tekrar satılabilir durumda olması şartına bağlıdır. Aşağıdaki durumdaki ürünler için işlem yapılmaz:

  • Çizilmiş

  • Darbe almış

  • Deforme olmuş

İletişim

Her türlü destek ve talep için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

  • Mail Adresi: destekmytouchbot@gmail.com

  • Telefon Numarası: 0555 101 34 41