Para iade politikası
İptal, Değişim ve İade Koşulları
Satın aldığınız ürünler için iade ve değişim süreçleri aşağıdaki şartlara tabidir:
Sipariş İptali
Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz.
İptal taleplerinizi, sipariş oluşturduktan kısa süre içerisinde e-posta veya WhatsApp destek hattımız üzerinden iletmeniz gerekmektedir.
Kargoya verilen siparişlerde iptal işlemi yapılamaz.
İade Koşulları (14 Gün)
Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
Ürün denenmiş olabilir, ancak iadenin kabul edilmesi için aşağıdaki şartların sağlanması zorunludur:
- Ürün çalışır durumda olmalıdır
- Ürün fiziksel olarak hasarsız olmalıdır
- Çizik, kırık, darbe izi veya deformasyon bulunmamalıdır
- Orijinal kutusu ve tüm aksesuarları eksiksiz şekilde gönderilmelidir
Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:
- Çalışmayan veya arızalı hale gelmiş ürünler (kullanıcı kaynaklı hasar)
- Çizilmiş, kırılmış, düşürülmüş veya deforme olmuş ürünler
- Eksik parça veya hasarlı ambalaj ile gönderilen ürünler
İade gönderimleri, önceden onay alınarak ve tarafımızca belirtilen kargo firması ile yapılmalıdır. Onaysız gönderimler kabul edilmez.
Hasarlı veya Kusurlu Ürünler
Ürün size hasarlı veya arızalı ulaştıysa, teslimattan itibaren 24 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Bu durumda:
- Ürün incelenir
- Onaylanması halinde değişim veya ücret iadesi sağlanır
Ücret İadesi
İade şartlarına uygun şekilde gönderilen ürünlerin kontrolleri sağlandıktan sonra, ücret iadesi ödeme yaptığınız yöntemle gerçekleştirilir.
İade süreci, ürünün tarafımıza ulaşmasından sonra başlatılır.
Önemli Not
İade edilen ürünler, tekrar satışa uygunluk açısından detaylı şekilde kontrol edilir.
Belirtilen şartları sağlamayan ürünlerin iadesi reddedilir ve alıcıya geri gönderilir.